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기존 앱 업데이트

직접 설치한 Android 앱은 앱의 업데이트 메뉴 또는 다운로드 페이지를 이용하세요. 기록 보존을 위해 기존 앱을 삭제하지 마세요. Google Play와 App Store는 아직 출시 준비 중입니다.

개인정보 및 삭제

로그인하면 코스와 완료된 활동이 같은 계정의 앱과 웹에 자동으로 동기화됩니다. 계정·건강 정보·공개 코스 삭제 방법은 계정 및 데이터 삭제 페이지를 확인하세요.

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